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L. é um jovem de 24 anos que quer aprender a tocar
saxofone como hobby. Ele está interessado em música e em
novas bandas e estilos musicais atuais. O principal motivo
de sua procura por uma escola de música é para acalmar a
agitação do dia a dia. Tal perfil refere-se a
Ampliação do crédito para os consumidores, surgimento de
um novo segmento de mercado, ampliação do acesso à
internet banda larga, queda da tributação sobre alguns
produtos e serviços são exemplos de
A forma de comunicação mais rápida e eficiente de
transmitir as informações importantes para o trabalho no
nosso dia a dia, dentro da instituição, é
A excelência no atendimento é alcançada agregando valor
aos produtos ou serviços prestados na instituição.
Considera-se valor agregado
O bom atendimento ao cliente constitui uma vantagem em
relação à concorrência. O bom profissional de atendimento
ao cliente deve ter, entre outras, a capacidade de se colocar
no lugar do outro, procurando sempre atender-lhe as
necessidades ou anseios, sentimentos. Essa característica
é conhecida como