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377 Questões de concurso encontradas

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Questões por página:

Concurso: UFPA

Concurso: UFPA
Cargo: Analista de Tecnologia da Informação / Área: Governança de TI
Ano: 2022

Ano:

2022

Banca:

CEPS-UFPA

Cargo:

Analista de Tecnologia da Informação / Área: Governança de TI

Disciplina: Governança de TI

Dificuldade em análise

notificar erro

Notificar erro

Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

No contexto de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação, é correto afirmar que

(a)

um problema consiste na interrupção não planejada de um serviço, uma redução na qualidade de um serviço ou um evento que ainda não tenha impactado o serviço para o cliente ou usuários.

(b)

um incidente é a causa de um ou mais problemas reais ou potenciais.

(c)

um Sistema de Gestão de Serviços é um sistema de gestão para dirigir e controlar as atividades de gestão de serviço da organização e inclui, entre outros elementos, as políticas, os objetivos, os planos, e os processos para o desempenho dos serviços de uma organização.

(d)

um processo constitui uma forma de entregar valor para o cliente ao facilitar os resultados que o cliente deseja alcançar.

(e)

um projeto constitui um empreendimento realizado para criar um produto, serviço ou resultado específico. O projeto se caracteriza por atemporalidade, tem duração potencial indeterminada.

Comentários (0)

Concurso: Paranacidade - PR

Concurso: Paranacidade - PR
Cargo: Analista de Suporte
Ano: 2022

Ano:

2022

Banca:

FAUEL

Cargo:

Analista de Suporte

Disciplina: Governança de TI

Dificuldade em análise

notificar erro

Notificar erro

Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

Surgiu nos anos de 1980, na Inglaterra, para auxiliar nas melhores práticas do gerenciamento de serviços em TI, abordando o gerenciamento de propriedade de softwares, implantação, suporte e gestão dos serviços prestados por eles, assim definindo as bases dos sistemas para que atendessem as necessidades do negócio da empresa.

Assinale a alternativa CORRETA sobre esta definição:

(a)

Information Technology Infrastructure Library (ITIL).

(b)

Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT).

(c)

Project Management Body of Knowledge (PMBOK).

(d)

Capability Maturity Model for Software (SW-CMM).

Comentários (0)

Concurso: UNILAB

Concurso: UNILAB
Cargo: Arquitetura e Desenvolvimento de Software
Ano: 2022

Ano:

2022

Banca:

IDECAN

Cargo:

Arquitetura e Desenvolvimento de Software

Disciplina: Governança de TI

Dificuldade em análise

notificar erro

Notificar erro

Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

No suporte a prática de “gerenciamento de incidente”, que benefício podemos obter utilizando uma ferramenta de gerenciamento de TI? Assinale a alternativa correta.

(a)

Pode garantir que a causa de incidentes seja identificada dentro dos prazos acordados.

(b)

Pode garantir que os contratos do fornecedor estejam alinhados com as necessidades do provedor de serviço.

(c)

Pode fornecer a resolução e o encerramento automatizados de incidentes complexos.

(d)

Pode fornecer a correspondência automatizada entre incidentes e problemas ou erros conhecidos.

Comentários (0)

Concurso: UNILAB

Concurso: UNILAB
Cargo: Arquitetura e Desenvolvimento de Software
Ano: 2022

Ano:

2022

Banca:

IDECAN

Cargo:

Arquitetura e Desenvolvimento de Software

Disciplina: Governança de TI

Dificuldade em análise

notificar erro

Notificar erro

Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

Uma das funções da categorização de incidentes é auxiliar na prática do “gerenciamento de incidente”. Sobre o assunto, assinale a alternativa que demostra corretamente como é realizado esse auxílio.

(a)

Ela determina a prioridade atribuída ao incidente.

(b)

Ela garante que os incidentes sejam resolvidos nas escalas de tempo acordadas com o cliente.

(c)

Ela ajuda a direcionar o incidente para a área de suporte correta.

(d)

Ela determina como o provedor de serviço é percebido.

Comentários (0)

Concurso: UNILAB

Concurso: UNILAB
Cargo: Arquitetura e Desenvolvimento de Software
Ano: 2022

Ano:

2022

Banca:

IDECAN

Cargo:

Arquitetura e Desenvolvimento de Software

Disciplina: Governança de TI

Dificuldade em análise

notificar erro

Notificar erro

Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

Um dos principais ou mesmo o principal uso dado a um calendário de mudanças segundo o ITIL é

(a)

suportar o “gerenciamento de incidente” e o planejamento da melhoria.

(b)

planejar mudanças e ajudar a evitar conflitos.

(c)

gerenciar mudanças emergenciais.

(d)

gerenciar mudanças padrão.

Comentários (0)

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