Filtrar
6 Questões de concurso encontradas
Página 1 de 2
Questões por página:
Questões por página:
Concurso:
MP
Um cidadão se sente lesado por um serviço público prestado por um órgão municipal e deseja registrar uma reclamação formal, buscando uma resposta e a solução para o problema. Ele foi informado sobre a existência de um canal específico para manifestações, que atua como ponte entre a administração e os administrados, garantindo a participação social e a melhoria contínua dos serviços.
Concurso:
MP
Em uma escola municipal, a direção percebeu que muitas reclamações e sugestões da comunidade escolar não estavam sendo devidamente registradas e encaminhadas para solução. Para aprimorar a comunicação e a gestão participativa, a escola decidiu estruturar um canal oficial para receber, analisar e responder às manifestações dos alunos, pais, professores e demais servidores. Esse canal visa garantir que as demandas sejam tratadas de forma organizada e eficiente.
Concurso:
MP
Um cidadão que se sentiu lesado por um serviço público prestado por uma autarquia municipal decide registrar uma reclamação formal. Ele busca um canal eficiente para expor sua insatisfação e obter uma resposta ou solução para o problema enfrentado, garantindo que sua voz seja ouvida pelo poder público.
Concurso:
MP
A Ouvidoria de um órgão público municipal recebeu uma reclamação de um usuário sobre a demora excessiva no atendimento de uma solicitação de serviço. Após análise preliminar, a ouvidoria identificou que o problema se originou na falta de comunicação entre dois departamentos diferentes. Qual a ação mais adequada que a Ouvidoria deve tomar para solucionar o problema e evitar reincidências?
Concurso:
MP
Um cidadão de Santos deseja registrar uma reclamação formal sobre a qualidade do atendimento recebido em uma unidade de saúde municipal. Ele foi informado que o canal adequado para formalizar sua insatisfação e solicitar providências é a Ouvidoria. Considerando o papel e as atribuições desse órgão, assinale a alternativa que descreve corretamente sua função principal no serviço público.
