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Na comunicação organizacional, o feedback negativo deve ser evitado para não prejudicar a compreensão mútua e o clima de amizade entre os servidores.
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Em equipes de trabalho, a personalidade do colaborador é o único fator que determina a eficácia interpessoal, sendo o contexto organizacional irrelevante.
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A empatia no ambiente profissional resume‑se a concordar com a opinião alheia, independentemente da eficácia técnica ou das normas do órgão.
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No trabalho em equipe, o comportamento defensivo manifesta‑se quando o indivíduo percebe a comunicação do outro como uma ameaça ou um julgamento pessoal.
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O desenvolvimento de equipes no estágio de tempestade (storming) caracteriza‑se pela ausência de conflitos e pela total aceitação das lideranças estabelecidas.