2. Questões de Concurso

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A Organização das Nações Unidas (ONU) estabeleceu, em 2015, a Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável, um plano de ação global que visa erradicar a pobreza, proteger o planeta e garantir que todas as pessoas desfrutem de paz e prosperidade. Essa agenda é composta por 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), que são metas universais e integradas, aplicáveis a todos os países, desenvolvidos e em desenvolvimento. Um servidor público municipal de Caxias do Sul, ao planejar ações de saneamento básico para um bairro periférico, busca alinhar as intervenções com os princípios da sustentabilidade e equidade social.
Um servidor público municipal de Caxias do Sul, ao lidar com um munícipe em situação de vulnerabilidade, percebe que a situação pode ser resolvida de forma mais ágil e humanizada, fugindo dos procedimentos burocráticos habituais, mas sem ferir a legalidade. Ele se recorda de discussões sobre a importância de inovar no atendimento ao cidadão para melhorar a experiência do usuário e otimizar os serviços públicos. Pensando nisso, qual das seguintes ações seria a mais adequada para promover essa melhoria, considerando os princípios da governança pública?
Um servidor público de Caxias do Sul, ao analisar um caso de denúncia de maus-tratos contra idosos, busca fundamentar sua atuação nos princípios universais de dignidade humana. Ele sabe que a Declaração Universal dos Direitos Humanos, apesar de não ser uma lei interna, serve como um guia ético e moral para a atuação do Estado e de seus representantes. Ao orientar a equipe sobre como proceder, ele ressalta a importância de garantir o respeito e a proteção a essas pessoas.
Um servidor público de Caxias do Sul está envolvido na elaboração de um projeto para aprimorar a coleta seletiva de resíduos sólidos no município. Ele sabe que a iniciativa se alinha com os esforços globais para um futuro mais sustentável e que a Agenda 2030 da ONU estabelece metas claras nesse sentido. Ao apresentar a proposta para aprovação, ele precisa destacar como o projeto contribui para os objetivos globais.
Durante o atendimento a um munícipe, um servidor de Caxias do Sul se depara com uma solicitação que, embora pareça simples, envolve a interpretação de normas complexas e a aplicação de princípios constitucionais. O cidadão demonstra impaciência com a demora na resposta e questiona a atuação do servidor. O servidor, por sua vez, busca garantir que o atendimento seja pautado pela legalidade e pela proteção dos direitos do cidadão, lembrando-se dos pilares da Constituição Federal de 1988.
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