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É possível afirmar que a comunicação organizacional — sendo um processo interno de caráter meramente operacional — não possui relação direta com o nível de motivação dos colaboradores.
A “liderança” pode ser, segundo a doutrina, de diversos tipos. Aquela de tipo transformacional, ja amplamente consolidada na literatura de gestão contemporânea, caracteriza-se pela capacidade do líder de mobilizar seus liderados em torno de ideais coletivos que transcendem os interesses imediatos, operando sobre a inspiração e não sobre a autoridade. É uma liderança com ênfase no futuro.
A Teoria das Necessidades Humanas de Maslow, ainda que posteriormente complementada por outros autores, propõe que as motivações humanas ocorrem simultaneamente em função da “regra da completude comportamental”, e não em qualquer tipo de ordem hierárquica ou sequencial.
Transparência e integridade são princípios da administração pública que se opõem à flexibilidade decisória dos gestores, limitando sua autonomia.
A comunicação na gestão pública é um instrumento de controle social e deve ser planejada de forma estratégica, com linguagem acessível, uso comedido de linguagem técnica ou regionalismos e foco no cidadão.
