2. Questões de Concurso

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O Balanced Scorecard (BSC) é considerado um sistema balanceado de gestão porque promove o equilíbrio entre as principais variáveis estratégicas.

Um dos equilíbrios estratégicos promovidos pelo BSC está entre
A gestão de processos está diretamente ligada às metodologias para gerenciamento e melhoria contínua, como BPM, PDCA e Six Sigma, que permitem analisar, padronizar e aperfeiçoar as atividades organizacionais para alcançar maior eficiência e qualidade nos resultados.

Assinale a opção que apresenta a ação correspondente à etapa “Check” do ciclo PDCA.
Na Câmara Municipal de certa cidade, os vereadores aprovaram um novo Plano Diretor para o desenvolvimento urbano. Neste momento, após a aprovação do Plano, a Secretaria de Obras e Infraestrutura, juntamente com as comissões responsáveis, está definindo como distribuir os recursos e estabelecer prazos para a pavimentação de ruas e a construção de áreas de lazer nos bairros. Essa etapa de definição da distribuição de recursos e estabelecimento de prazos ocorre em qual nível administrativo?
Nas situações em que a tomada de decisões é concentrada nos níveis mais altos da hierarquia organizacional, limitando a autonomia dos níveis inferiores, temos uma demonstração do conceito de
No contexto da gestão estratégica, o planejamento estratégico tem como objetivo principal estabelecer 
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