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Julgue o item seguinte, relativo aos indicadores de desempenho, seus tipos e suas variáveis componentes.
A descrição de um indicador de desempenho deve especificar, além da fórmula de cálculo, a fonte de dados, a periodicidade de apuração e o responsável pelo seu monitoramento, pois esses elementos são essenciais para garantir a confiabilidade e o uso efetivo da informação.
No que concerne ao referencial estratégico das organizações, julgue o item subsequente.
A análise sistemática do ambiente externo não deve integrar a construção do referencial estratégico de uma organização, uma vez que fatores como concorrentes, legislação e mudanças tecnológicas fogem ao controle direto da gestão.
No que concerne ao referencial estratégico das organizações, julgue o item subsequente.
Nas organizações, a matriz GUT e a ferramenta 5W2H são utilizadas, respectivamente, para definir os problemas a serem priorizados e para planejar a execução de ações.
A respeito do BSC (balanced scorecard), julgue o item a seguir.
O BSC é um sistema de avaliação exclusivamente financeiro, que busca aperfeiçoar a precisão dos indicadores contábeis de curto prazo, sem estabelecer relações de causa e efeito com outras dimensões de desempenho da organização.
A respeito do BSC (balanced scorecard), julgue o item a seguir.
O mapa estratégico no BSC representa, de forma integrada, os objetivos estratégicos da organização, distribuídos em perspectivas.