Questões de Concurso

A Teoria Contingencial marcou um novo tempo nos estudos sobre a administração, representando um avanço em relação às teorias organizacionais que lhe antecederam. Ela enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa: tudo é relativo, tudo depende (CHIAVENATO,2011). A partir dessa premissa, assinale a alternativa em que todos os conceitos estão ligados à Teoria Contingencial.

Frederick Taylor (1856-1915) é tido como fundador da Administração Científica, teoria cujo surgimento se deu no início do século XX. A premissa básica dessa ciência consiste no aumento da eficiência industrial através de um rigoroso método de estudo de tempos e movimentos. Embora a teoria seja pioneira no estudo da Administração, acabou por receber severas críticas no decorrer do tempo. Uma das principais críticas feitas à Administração Científica decorre do fato de que:

Juarez foi contratado para realizar consultoria em uma empresa pública. Depois de alguns meses, concluiu que era necessário redesenhar e reestruturar radicalmente os processos organizacionais, partindo do zero, para melhorar drasticamente a eficiência e a eficácia. Sugeriu, também, uma ampla reavaliação dos processos existentes na organização em torno de princípios e objetivos. O diretor geral dessa empresa, ao finalizar a leitura do relatório, entendeu ser inviável a sugestão do consultor, pois a mudança na cultura organizacional, bem como a possibilidade de redução de pessoal durante o processo de implementação, iria gerar desafios significativos e, provavelmente, seria motivo de grande resistência por parte dos colaboradores. Levando em consideração os ensinamentos de Chiavenato (2014), o consultor estava propondo a implementação de qual metodologia?

Márcia, ao realizar uma atividade de auditoria junto a uma empresa pública, observou que em um cartaz colado na parede do departamento de gestão da qualidade estava grafada, com destaque, a seguinte orientação: “Qualidade é o mesmo que conformidade às especificações. Estaremos atuando com plena qualidade se estivermos cumprindo as exigências inseridas em contrato”. De acordo com os fundamentos da gestão da qualidade, a orientação contida no cartaz tem relação com qual abordagem?

Marina recentemente foi transferida de área para coordenar o departamento de planejamento e gestão de uma determinada entidade pública. Ao iniciar as atividades, percebeu que havia muita desordem na organização e execução das tarefas. Sendo assim, decidiu que a primeira iniciativa que tomaria seria a implementação da Matriz GUT, cujo foco seria a otimização dos processos. Tendo em vista a situação apresentada, assinale a alternativa correta acerca da Matriz GUT.