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Quanto à Teoria Geral da Administração – TGA, é CORRETO afirmar que:

I. A Burocracia aborda de forma simplificada a organização formal e deixa de lado a organização informal;

II. A partir da experiência de Hawthorne, desenvolveu-se uma nova concepção a respeito da natureza humana: o “homem econômico”;

III. A concepção ingênua e romântica do trabalhador e a ênfase exagerada nos grupos informais é uma das críticas feitas à Teoria das Relações Humanas;

IV. Para a Teoria Comportamental as organizações se caracterizam por conflitos entre os objetivos individuais e os objetivos organizacionais;
A Administração Científica constitui o ponto de partida da administração. Sobre ela é correto afirmar, EXCETO:
Julgue os itens abaixo, referentes a conceitos e técnicas de análise e melhoria de processos.

A análise de processos, atividade muito delicada, requer muita atenção e, para ser completa, exige uma busca exaustiva por detalhamento das tarefas e novas informações
Julgue os itens abaixo, referentes a conceitos e técnicas de análise e melhoria de processos.

Em relação à capacidade de agregar valor, é correto classificar as atividades de um processo em três tipos distintos: primárias, de apoio e de garantia da qualidade.
Julgue os itens abaixo, referentes a conceitos e técnicas de análise e melhoria de processos.

Sem a definição clara de papéis e responsabilidades, uma sequência de atividades, mesmo que ordenadas de forma lógica para execução, não será considerada um processo.