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Concurso:
MPU
Disciplina:
Administração Geral
A respeito de normalização, julgue os itens subsequentes.
Ao adotarem o processo de normalização, as organizações visam ao aperfeiçoamento da comunicação organizacional.
Ao adotarem o processo de normalização, as organizações visam ao aperfeiçoamento da comunicação organizacional.
Concurso:
MPU
Disciplina:
Administração Geral
A respeito de normalização, julgue os itens subsequentes.
Ao elaborar manuais, a organização deve vincular-se às normas brasileiras compulsórias, podendo, ainda, submeter-se a normas de adesão voluntária.
Ao elaborar manuais, a organização deve vincular-se às normas brasileiras compulsórias, podendo, ainda, submeter-se a normas de adesão voluntária.
Concurso:
MPU
Disciplina:
Administração Geral
Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.
A utilização do questionário como técnica de levantamento complementar de dados resulta em economia de tempo e estimula a participação dos entrevistados.
A utilização do questionário como técnica de levantamento complementar de dados resulta em economia de tempo e estimula a participação dos entrevistados.
Concurso:
MPU
Disciplina:
Administração Geral
Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.
Por meio da técnica de observação pessoal não é possível obter informações significativas e complexas, razão por que essa técnica não deve ser utilizada como forma de levantamento e análise da situação vigente da organização.
Por meio da técnica de observação pessoal não é possível obter informações significativas e complexas, razão por que essa técnica não deve ser utilizada como forma de levantamento e análise da situação vigente da organização.
Concurso:
MPU
Disciplina:
Administração Geral
Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.
A cadeia cliente-fornecedor de um processo de atendimento ao cidadão pode contemplar elementos como fornecedor — cidadão, entradas — formulário de requisição, etapa — recebimento, saída — protocolo e inserção dos dados, cliente — setor de análise, nessa ordem.
A cadeia cliente-fornecedor de um processo de atendimento ao cidadão pode contemplar elementos como fornecedor — cidadão, entradas — formulário de requisição, etapa — recebimento, saída — protocolo e inserção dos dados, cliente — setor de análise, nessa ordem.
