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Com a implementação da administração pública gerencial, consolidou-se o paradigma do cliente, no qual o cidadão passou a ser visto como um usuário dos serviços públicos. Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde a uma mudança na forma de relacionamento entre Estado e cidadão decorrente da adoção desse paradigma.
Em relação às boas práticas de redação de e-mail institucional na administração pública, assinale a alternativa correta, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República.

Leia o caso a seguir.


Um psicólogo está participando da elaboração de um projeto de enfrentamento à violência doméstica, sendo responsável por pensar no monitoramento da intervenção. Para aferir a efetividade da intervenção, diferenciando-a da simples eficiência ou qualidade, ele deve selecionar um indicador que mensure a transformação gerada na realidade do público-alvo.


Nesse contexto técnico, corresponde a um indicador de efetividade

A organização e o funcionamento de um cemitério municipal envolvem planejamento técnico, gestão administrativa e cuidados sanitários. Quando bem estruturados, garantem respeito às famílias, segurança à equipe e proteção ao meio ambiente. Quanto à organização e funcionamento do cemitério municipal, julgue as afirmativas abaixo.

I. O horário de funcionamento para visitas deve ser respeitado conforme decreto local.
II. O sepultamento de indigentes é uma obrigação do serviço público municipal.
III. A construção de jazigos particulares exige alvará de construção da prefeitura.
IV. O coveiro possui autoridade para determinar o valor das taxas de sepultamento.

Está CORRETO o que se afirmar em:
Durante uma auditoria em uma unidade de saúde, constatou-se que um servidor vinha utilizando bens pertencentes ao órgão para atividades sem relação com suas atribuições funcionais e sem autorização da administração. A situação descrita caracteriza