2. Questões de Concurso

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Durante um atendimento em um Cras, um assistente social se depara com uma família em situação de vulnerabilidade social, com dificuldades de acesso a direitos básicos e com conflitos interpessoais. O profissional precisa orientar a família sobre os recursos disponíveis e como utilizá-los para a defesa de seus direitos, além de acompanhar o processo de forma a auxiliar na superação das dificuldades.
Um adolescente em conflito com a lei é encaminhado para um serviço de atendimento socioeducativo. Durante a entrevista inicial, o jovem demonstra grande resistência em falar sobre os motivos que o levaram à situação de infração, apresentando um discurso defensivo e agressivo. O profissional responsável precisa estabelecer um vínculo de confiança para que o adolescente se sinta seguro em compartilhar sua história e suas dificuldades.
Em uma reunião de equipe em um serviço de proteção social, o tema central é a abordagem a ser utilizada com usuários que apresentam dificuldades em expressar suas necessidades e sentimentos, especialmente em situações de conflito. A equipe discute a importância de criar um espaço seguro e de confiança para que os usuários se sintam à vontade para se abrir e serem compreendidos em suas particularidades.
Um assistente social foi designado para atuar em um centro de acolhimento institucional que recebe crianças e adolescentes afastados do convívio familiar. Sua principal tarefa é garantir que o ambiente ofereça cuidados que facilitem o desenvolvimento integral dos acolhidos, promovendo a superação de traumas e o fortalecimento da cidadania. Considerando as diretrizes para esses serviços, assinale a alternativa que apresenta um dos objetivos fundamentais desse tipo de acolhimento.
Um órgão público municipal está implementando um novo sistema de gestão de documentos digitais e, para isso, precisa adquirir novos equipamentos de informática. O setor de Tecnologia da Informação (TI) foi encarregado de elaborar um relatório técnico que justifique a aquisição, detalhando os componentes necessários. Considerando os elementos essenciais da Tecnologia da Informação, assinale a alternativa que descreve corretamente um desses componentes.
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