2. Questões de Concurso

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Diante de situações inesperadas que exijam alguma forma de reação, o profissional de vigilância deve avaliar a maneira mais adequada de agir, levando em conta os riscos envolvidos para si e para terceiros.

Em relação à segurança pessoal, assinalar a alternativa correta:
Em relação à finalidade das rondas realizadas pelo vigilante, assinalar a alternativa que apresenta uma característica que NÃO corresponde a esse serviço:

As rondas fazem parte das atividades de vigilância em diversos ambientes. Sobre esse tema, analise os itens abaixo:


I. As rondas permitem verificar possíveis irregularidades no local.


II. As rondas abrangem áreas entre os postos fixos de vigilância.


III. As rondas têm como único objetivo impedir a circulação de pessoas em todas as áreas.


Está(ão) correto(s):

Quando um fato irregular é identificado nas dependências vigiadas, o profissional pode ser solicitado a colaborar com informações que auxiliem na elaboração do registro formal do ocorrido. Em relação à natureza e à finalidade do Boletim de Ocorrência, assinalar a alternativa correta:

Em relação à postura adequada no atendimento telefônico, assinale C para certo e E para errado.


( ) Ao receber uma ligação, o profissional deve manter tom de voz calmo e demonstrar disposição para ouvir o que o outro tem a dizer.


( )A comunicação estabelecida com quem liga deve ser conduzida de forma formal, com pronúncia clara e correta das palavras.


( ) Cada profissional pode adotar uma forma própria de cumprimentar quem liga, sem necessidade de seguir um padrão comum aos demais colegas de trabalho ou adotar linguagem respeitosa com o interlocutor.


Assinale a alternativa com a sequência correta:

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