2. Questões de Concurso

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Uma empresa estatal de saneamento básico, que opera em diversos municípios por meio de contratos de programa, enfrenta questionamentos sobre a regularidade de suas concessões à luz da legislação federal mais recente que atualizou o marco regulatório do setor. A empresa precisa entender as novas regras para garantir a continuidade de suas operações e a conformidade com as exigências de licitação e metas de universalização.
Uma organização pública de grande porte busca implementar um sistema de gestão que permita monitorar o desempenho de suas diversas áreas e alinhar as ações táticas e operacionais aos objetivos estratégicos de longo prazo. A alta administração deseja ter uma visão clara do progresso em relação às metas estabelecidas e identificar oportunidades de melhoria contínua.
Uma empresa de saneamento básico, após identificar um aumento significativo nos custos de manutenção de sua frota de veículos e equipamentos, decidiu revisar seus processos de aquisição e gestão de materiais. O objetivo é otimizar o uso dos recursos disponíveis, reduzir desperdícios e garantir que os materiais adquiridos atendam às necessidades operacionais de forma eficiente.
Um gestor público em exercício em um município de médio porte observou que a eficiência na prestação de serviços à população estava aquém do esperado, com reclamações recorrentes sobre a demora no atendimento e a falta de padronização nos procedimentos. Ao analisar a situação, ele se lembrou dos estudos sobre a evolução das teorias administrativas e buscou aplicar princípios que pudessem otimizar o trabalho realizado.
Durante uma auditoria interna em um órgão público federal, identificou-se que a gestão de processos estava fragmentada, com pouca clareza sobre as responsabilidades e os fluxos de trabalho. A equipe de auditoria recomendou a adoção de uma metodologia que promovesse a melhoria contínua e a padronização dos procedimentos para garantir a qualidade dos serviços prestados à sociedade.
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