2. Questões de Concurso

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Um servidor público de Lagoa da Prata recebeu um documento oficial por via postal, com a identificação do remetente e o assunto claramente expostos. Para garantir a rastreabilidade e o controle interno, é necessário que este documento passe por um procedimento específico antes de ser encaminhado à unidade destinatária. Considerando os fluxos de recebimento e registro de correspondências na administração pública, assinale a alternativa que descreve corretamente a etapa inicial e fundamental para a gestão desse documento.
Um gestor público em Lagoa da Prata precisa organizar a agenda de reuniões da equipe para a próxima semana, considerando a disponibilidade de todos os membros e a prioridade de cada pauta. Ele recebeu solicitações de diferentes secretarias e precisa agendar um encontro para discutir o plano de ação de combate às enchentes, que tem caráter emergencial. Qual procedimento é essencial para garantir a eficiência no controle dessa agenda e a comunicação com os envolvidos?
Ao lidar com o público em um órgão municipal, a postura do servidor é crucial para a imagem da instituição. Uma cidadã comparece à prefeitura com uma solicitação e demonstra-se visivelmente frustrada com a demora no atendimento anterior. O servidor, ao se aproximar, deve adotar uma conduta que transmita profissionalismo e empatia. Qual das seguintes ações melhor representa a conduta esperada nesse cenário?
O setor de atendimento ao público de um órgão municipal em Lagoa da Prata está passando por uma reestruturação para otimizar o fluxo de trabalho e melhorar a experiência do cidadão. O ambiente de trabalho, que antes era desorganizado, com papéis espalhados e dificuldade de acesso a materiais, precisa ser reorganizado. Qual das seguintes práticas contribui diretamente para a organização do local de trabalho e a eficiência no atendimento?
Em uma discussão sobre regras de convivência em uma turma do 5º ano de Teotônio Vilela (AL), alguns alunos questionam por que devem obedecer a normas que consideram injustas. O professor aproveita a oportunidade para explorar com eles o conceito de justiça e como as regras são criadas e devem ser seguidas, relacionando essas ideias com o desenvolvimento do senso moral.
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