2. Questões de Concurso

Filtrar

Questões por página:
Um pequeno comerciante da cidade de Campinas (SP) precisa realizar transferências de valores para seus fornecedores de forma rápida e segura, especialmente durante o horário de pico de suas vendas. Ele já utiliza o sistema de TED para pagamentos maiores, mas busca uma alternativa mais ágil para transações de menor valor que ocorram em tempo real, a qualquer dia e hora. O gerente de sua conta corrente indicou uma solução tecnológica que tem revolucionado as transferências no país.
Uma fintech brasileira, especializada em soluções de pagamento para pequenas e médias empresas, anunciou uma parceria estratégica com uma grande rede varejista para oferecer um novo serviço de crédito. Essa colaboração visa expandir o alcance de ambas as empresas no mercado, utilizando a tecnologia da fintech para análise de risco e a base de clientes do varejista para a oferta do crédito. Essa iniciativa reflete uma tendência crescente de integração entre diferentes players do ecossistema financeiro.
Durante uma negociação de crédito imobiliário, o gerente do Banco do Brasil identifica que o cliente possui um histórico de bom relacionamento, mas sua renda atual está ligeiramente abaixo do limite mínimo exigido para o valor de empréstimo desejado. O gerente, então, propõe uma reestruturação do plano, combinando uma entrada maior com um prazo de pagamento mais estendido, o que viabiliza a aprovação do crédito dentro dos parâmetros de risco do banco e atende à necessidade do cliente de adquirir seu imóvel.
Um cliente do Banco do Brasil procura o gerente para renegociar o saldo devedor de um cartão de crédito. Ele explica que, devido a imprevistos financeiros, não consegue arcar com o valor total das parcelas atuais, mas tem condições de pagar um valor fixo mensal ligeiramente superior ao mínimo, desde que as taxas de juros sejam reduzidas. O gerente, após analisar o histórico do cliente e as opções disponíveis, propõe um novo plano de pagamento com juros reduzidos e parcelas fixas que cabem no orçamento do cliente, garantindo a adimplência futura e a satisfação do cliente.
Uma cliente do Banco do Brasil comparece à agência para solicitar informações sobre um novo tipo de conta poupança que viu anunciada. O atendente, percebendo que a cliente demonstra certa insegurança com terminologia financeira, utiliza uma linguagem clara e acessível, evitando jargões técnicos. Ele explica detalhadamente os benefícios, os rendimentos esperados e os requisitos para abertura da conta, utilizando exemplos práticos e respondendo pacientemente a todas as dúvidas da cliente, garantindo que ela saia da agência com total compreensão e confiança.
© 2016-2026 Fonte Concursos - Questões de Concurso e Plano de Estudo