2. Questões de Concurso

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Um servidor público municipal, ao planejar as ações para o próximo ano, precisa definir os objetivos a serem alcançados pela sua equipe e os caminhos para atingi-los. Ele sabe que esta é a etapa fundamental para o bom funcionamento do setor e para a entrega de resultados à população.
A prefeitura de uma cidade de médio porte está reestruturando seu departamento administrativo para otimizar a gestão de documentos e informações. O novo gestor precisa implementar um sistema que permita a fácil localização e recuperação de arquivos físicos e digitais, garantindo a segurança e a integridade dos dados.
Um servidor público recém-admitido em um órgão municipal é designado para a recepção. Sua função inicial é lidar com o público que busca informações e serviços. O supervisor, ao orientá-lo, enfatizou a importância de criar uma primeira impressão positiva, pois todo contato com o cidadão é um "momento da verdade".
O setor de patrimônio da Prefeitura de Franca identificou a necessidade de realizar um inventário completo dos bens móveis e imóveis do órgão. O objetivo é atualizar o registro, verificar a existência física dos itens e identificar possíveis perdas ou desvios. Um servidor foi designado para coordenar essa atividade. Assinale a alternativa que descreve uma etapa essencial do controle patrimonial básico nesse contexto.
A Prefeitura de Franca está atualizando seu cadastro de contribuintes para otimizar a arrecadação de impostos municipais. Um pequeno comerciante local procurou a repartição fiscal para regularizar sua situação e obter informações sobre os tributos incidentes em sua atividade. Diante disso, é fundamental que o servidor público oriente o cidadão corretamente. Assinale a alternativa que apresenta a abordagem mais adequada para o cadastro e a orientação tributária.
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