2. Questões de Concurso

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Um gestor de uma unidade de saúde pública em Palmas (TO) busca otimizar os processos de trabalho da equipe de enfermagem, visando aumentar a eficiência e a satisfação dos colaboradores. Ele se recorda de ter estudado as primeiras teorias administrativas que focavam na racionalização das tarefas e na melhoria da produtividade através de métodos científicos. Considerando o contexto da administração científica e suas contribuições para o ambiente de trabalho, assinale a alternativa que melhor representa essa abordagem.
Uma unidade de saúde em Gurupi (TO) está planejando uma campanha de conscientização sobre a importância da vacinação infantil. Para maximizar o alcance e a eficácia da campanha, a equipe de marketing em saúde precisa definir estratégias que considerem o público-alvo e os canais de comunicação mais adequados. Considerando os conceitos de marketing, qual das alternativas abaixo melhor representa uma abordagem estratégica para essa campanha?
O Hospital Regional de Porto Nacional (TO) identificou uma alta rotatividade de profissionais na equipe de atendimento primário, o que tem gerado custos elevados com treinamento e impactado a qualidade do serviço. A gestão de pessoas foi incumbida de investigar as causas e propor soluções. Após análise, verificou-se que a falta de reconhecimento e oportunidades de desenvolvimento profissional são fatores cruciais. Diante disso, qual das seguintes ações seria mais eficaz para reter talentos?
Durante uma reunião de equipe no Hospital de Araguaína (TO), surgiu um desentendimento entre dois técnicos de enfermagem sobre a responsabilidade pela organização de um equipamento médico essencial. O coordenador da unidade, percebendo a necessidade de intervir para evitar que o conflito prejudicasse o atendimento aos pacientes, decide aplicar técnicas de gestão de conflitos. Qual das seguintes abordagens seria mais adequada para resolver essa situação de forma construtiva?
A diretoria de um hospital público no Tocantins solicitou a realização de uma auditoria interna para avaliar a conformidade dos processos de aquisição de medicamentos com as normas vigentes e identificar possíveis falhas que possam comprometer a eficiência e a economicidade dos gastos. O relatório preliminar apontou inconsistências na documentação e falta de rastreabilidade em algumas compras. Assinale a alternativa que descreve um aspecto fundamental a ser considerado em uma auditoria de processos.
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