2. Questões de Concurso

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Um município do interior de São Paulo, ao planejar suas ações para o próximo ano, busca otimizar a utilização dos recursos públicos e a eficiência na prestação de serviços à população. Para tanto, a equipe de gestão avalia a estrutura organizacional e a forma como as decisões são tomadas e executadas. Considerando os conceitos de governança e gestão pública, assinale a alternativa que descreve corretamente a relação entre esses termos e o objetivo do município.
Um cidadão comparece a uma repartição pública com uma reclamação sobre a demora no atendimento e a falta de clareza nas informações prestadas por um servidor. Ele se sente desrespeitado e frustrado com a experiência. A gestão do órgão, ciente da importância da satisfação do usuário, busca aprimorar continuamente a qualidade do serviço oferecido.
Um usuário de computador corporativo, ao se ausentar de sua estação de trabalho por alguns minutos, retorna e se depara com uma tela exibindo animações e imagens em movimento. Ao tentar interagir com o mouse, a tela muda instantaneamente, exibindo a tela de login e solicitando sua senha para acesso. Essa funcionalidade, que evoluiu de uma necessidade técnica para monitores antigos para uma ferramenta de segurança, é conhecida como:
Um servidor público recém-contratado está configurando seu novo computador corporativo com sistema operacional Windows. Ele deseja personalizar a aparência da tela de login para que exiba uma imagem de sua preferência, acreditando que isso tornará o ambiente de trabalho mais agradável. Considerando as funcionalidades do sistema operacional, é possível realizar essa personalização?
Ao conectar um novo dispositivo de áudio externo em uma porta USB do seu computador com Windows, o sistema operacional automaticamente o reconhece, instala os drivers necessários e o torna pronto para uso em poucos segundos, sem a necessidade de intervenção manual do usuário para a instalação de softwares adicionais. Esse processo exemplifica uma tecnologia fundamental para a facilidade de uso dos sistemas operacionais modernos.
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