2. Questões de Concurso

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Quando um fato irregular é identificado nas dependências vigiadas, o profissional pode ser solicitado a colaborar com informações que auxiliem na elaboração do registro formal do ocorrido. Em relação à natureza e à finalidade do Boletim de Ocorrência, assinalar a alternativa correta:

Em relação à postura adequada no atendimento telefônico, assinale C para certo e E para errado.


( ) Ao receber uma ligação, o profissional deve manter tom de voz calmo e demonstrar disposição para ouvir o que o outro tem a dizer.


( )A comunicação estabelecida com quem liga deve ser conduzida de forma formal, com pronúncia clara e correta das palavras.


( ) Cada profissional pode adotar uma forma própria de cumprimentar quem liga, sem necessidade de seguir um padrão comum aos demais colegas de trabalho ou adotar linguagem respeitosa com o interlocutor.


Assinale a alternativa com a sequência correta:

Um vigia percebe que uma caixa com materiais foi colocada em frente ao extintor de incêndio do corredor. Ao verificar o local, também nota que um colega pretende utilizar o extintor para retirar poeira de um equipamento. Em relação à prevenção de incêndios, qual seria a ação correta do vigia nessa situação:
Em relação às boas práticas voltadas à prevenção de acidentes no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:
Em um depósito, um pequeno incêndio já foi identificado. Enquanto a equipe se prepara para combatê-lo, o vigia observa que o calor está aquecendo uma estrutura metálica ligada a outro ambiente. Sobre as noções de combate a incêndios, assinale a alternativa correta:
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