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A melhoria contínua é um processo sistemático de aperfeiçoamento constante de produtos e processos, caracterizado por um ciclo iterativo e estruturado. Esse conceito busca promover ajustes progressivos que resultem em um desempenho aprimorado ao longo do tempo. Entre os modelos mais utilizados para implementar essa abordagem, destaca?se o ciclo PDCA, composto de quatro etapas fundamentais. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta corretamente a etapa que envolve a identificação do problema e a definição de soluções. 
A qualidade de um produto pode ser avaliada por meio de diversos atributos perceptíveis ao usuário. Entre esses atributos, há um que se refere à probabilidade de o produto, estando disponível, executar sua função básica sem falhas, durante um período e sob determinadas condições de uso. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta corretamente a denominação desse atributo. 
O processo de contratação direta compreende os casos de inexigibilidade e de dispensa de licitação. A partir dessa informação, assinale a opção correta. 
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Será inexigível a licitação quando for inviável a competição. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta caso de inexigibilidade de licitação.
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No que concerne à modalidade de licitação pregão, assinale a opção correta.