Questões de Concurso

Em uma capacitação interna sobre qualidade no atendimento ao público, a coordenação apresenta aos servidores os atributos profissionais relevantes para a prestação de um serviço público adequado, articulando comportamento ético, comunicação assertiva e responsabilidade técnica. Considerando os princípios consolidados pela literatura sobre qualidade no atendimento, é correto afirmar que a postura profissional adequada do servidor:

Um agente administrativo recém-nomeado recebeu a incumbência de elaborar um expediente para encaminhar resposta formal de seu órgão a um questionamento feito por outro órgão federal. Ao consultar o material de referência da instituição, o agente verifica que deve observar as características técnicas próprias da redação oficial, articulando a forma de tratamento adequada, a estrutura do texto e a fundamentação das informações apresentadas.

Considerando esse contexto, o expediente a ser produzido deve observar:

A arquivologia organiza o tratamento técnico dos documentos produzidos e recebidos pelas instituições no curso de suas atividades, articulando a classificação, a avaliação e a conservação dos acervos documentais. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)Os arquivos correntes reúnem documentos em curso ou de uso frequente pela administração, mantidos próximos aos setores produtores em razão da consulta constante para o desempenho das atividades cotidianas.

(__)A teoria das três idades classifica os documentos arquivísticos em correntes, intermediários e permanentes, com critérios distintos de frequência de uso e de valor administrativo, fiscal, legal ou histórico associados.

(__)A tabela de temporalidade documental estabelece os prazos de guarda dos documentos em cada fase de seu ciclo de vida, indicando a destinação final entre a eliminação e a guarda permanente após a avaliação.

(__)Os documentos arquivísticos correntes destinam-se à guarda permanente em razão do valor histórico que adquirem ao longo do tempo, independentemente da avaliação posterior conduzida pela comissão competente do órgão.


Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Em uma reunião de capacitação para servidores recém-empossados, o instrutor apresenta as quatro funções administrativas clássicas sistematizadas por Henri Fayol, articulando-as à rotina do setor administrativo do órgão público. Considerando o conteúdo apresentado e a literatura clássica da Administração, é correto afirmar que a função de controle:

O controle de estoque em almoxarifados de órgãos públicos articula procedimentos técnicos voltados ao registro, à movimentação e ao monitoramento dos materiais armazenados, sustentando a eficiência operacional da unidade. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I.O método PEPS (primeiro que entra, primeiro que sai) orienta a saída dos materiais do almoxarifado pela ordem cronológica de entrada, sendo recomendado para itens com prazo de validade ou risco de obsolescência técnica.

II.O estoque mínimo de segurança eleva os custos de armazenamento da unidade ao nível do estoque máximo previsto no planejamento, reduzindo a relevância do monitoramento da curva de demanda dos materiais nos períodos de pico.

III.O inventário físico anual constitui procedimento facultativo para órgãos públicos com almoxarifado de baixa rotatividade, sendo executado em caso de denúncia formal de extravio dos materiais sob guarda do servidor responsável pelo setor.

Está correto o que se afirma em: