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Disciplina:
Atendimento ao Público
Observe as seguintes atitudes e assinale aquela que contribui positivamente para um bom atendimento ao público.
Disciplina:
Atendimento ao Público
Assinale uma prática inadequada no atendimento ao público.
Concurso:
Câmara Municipal de Mandaguaçu - (PR)
Disciplina:
Atendimento ao Público
Assinale a alternativa incorreta a respeito do bom atendimento ao público.
Disciplina:
Atendimento ao Público
No caso do profissional de atendimento, ele deverá conter em seu perfil as qualidades pessoais como:
Concurso:
Câmara Municipal de Cáceres - MT -
Disciplina:
Atendimento ao Público
Sobre a prestação de serviços por agentes públicos e prestadores de serviços públicos aos seus usurários, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Eliminar o uso da linguagem simples em decorrência da formalidade, impessoalidade e efetividade no atendimento.
( ) Tratar o usuário com urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia.
( ) Adotar práticas que assegurem o cumprimento de prazos e normas procedimentais.
( ) Abolir a igualdade no tratamento aos usuários, para incitar qualquer tipo de discriminação.
Assinale a sequência correta.
( ) Eliminar o uso da linguagem simples em decorrência da formalidade, impessoalidade e efetividade no atendimento.
( ) Tratar o usuário com urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia.
( ) Adotar práticas que assegurem o cumprimento de prazos e normas procedimentais.
( ) Abolir a igualdade no tratamento aos usuários, para incitar qualquer tipo de discriminação.
Assinale a sequência correta.
