Questões de Concurso

No contexto de computação em nuvem, qual é o principal desafio associado ao modelo pay-asyou-go em ambientes empresariais?

Qual é o papel principal do Service Desk no contexto de suporte técnico a usuários?

O gerenciamento de licenças de software é uma das principais atividades da Gestão de Ativos de Software. Sobre licenciamento de software, assinale a alternativa INCORRETA.

O gerenciamento de ativos de TI (IT Asset Management - ITAM), é o processo que garante que todos os ativos de TI de uma organização sejam gerenciados de maneira eficaz. Sobre o assunto, considere as seguintes afirmativas:

I. Uma das principais referências para gestão de ativos de TI é a família de normas ISO/IEC 19770. II. Uma das vantagens de se utilizar recursos de infraestrutura de uma nuvem pública (Infrastructure as a Service - IaaS) é que não é necessário realizar o gerenciamento destes ativos, uma vez que são gerenciados pelos próprios provedores. III. A Gestão de Ativos de Software (Software Asset Management - SAM) é uma prática de negócios que envolve todo o ciclo de vida do ativo de TI, como gerenciar e otimizar a compra, implantação, manutenção, utilização e aposentadoria de software dentro de uma organização. IV. Uma questão importante na Gestão de Ativos de Hardware é o descarte apropriado de equipamentos e componentes. Procedimentos formais para o descarte seguro de mídias de armazenamento devem ser definidos para minimizar o risco de vazamento de informações sensíveis para pessoas não autorizadas.

É CORRETO apenas o que se afirma em:

No Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), a modelagem do estado futuro de processos é conhecida como: