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Concurso:
Prefeitura de Imbé - RS
Disciplina:
Governança de TI
O diagrama abaixo apresenta o ciclo de vida de serviço segundo a ITIL v.3, sendo que os números de 1 a 5 representam os estágios desse ciclo.
No diagrama, qual é o estágio representado pelo número 1?
No diagrama, qual é o estágio representado pelo número 1?
Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Governança de TI
O COBIT 4.1 é um modelo para governança de TI focado em __________, orientado para __________ e baseado em __________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Governança de TI
Na disciplina de Governança e Gestão de Tecnologia da Informação (TI), é o processo estratégico de gerenciar programas de investimento, projetos, serviços e recursos de tecnologia da organização, gerenciados e monitorados para maximizar o retorno de valor para o negócio. Esse processo é chamado de:
Concurso:
CONAB
Disciplina:
Governança de TI
A Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS/BR) é um modelo de referência que visa aprimorar os processos de desenvolvimento e manutenção de software, definindo níveis de maturidade que são resultado da combinação entre processos e sua capacidade. Os processos estão divididos em dois conjuntos: processos de projetos e processos organizacionais. Nesse contexto, considere os seguintes processos:
I- Medição. II- Integração de Produto. III- Gerência de Processos. IV- Projeto e Construção de Produto.
Assinale a alternativa que traz APENAS processos de projeto, conforme a MSP/BR.
I- Medição. II- Integração de Produto. III- Gerência de Processos. IV- Projeto e Construção de Produto.
Assinale a alternativa que traz APENAS processos de projeto, conforme a MSP/BR.
Concurso:
CONAB
Disciplina:
Governança de TI
Em sua versão 4, a ITIL traz 7 (sete) princípios orientadores que devem ser observados pelo profissional que utiliza essa importante biblioteca. Nesse contexto, considere as seguintes características:
I- Toda ação deve objetivar a geração de valor, sempre considerando as necessidades dos clientes, usuários e outras partes interessadas.
II- Em vez de descartar processos e práticas existentes, aproveita-se os recursos e estruturas já disponíveis para criar valor.
III- Sempre buscar maneiras de melhorar processos existentes, utilizando a automação quando ela agregar valor e aumentar a eficiência.
IV- Fundamental compreender o que realmente agrega valor para o consumidor.
As sentenças que apresentam características do princípio Foco no Valor da ITILv4 são:
I- Toda ação deve objetivar a geração de valor, sempre considerando as necessidades dos clientes, usuários e outras partes interessadas.
II- Em vez de descartar processos e práticas existentes, aproveita-se os recursos e estruturas já disponíveis para criar valor.
III- Sempre buscar maneiras de melhorar processos existentes, utilizando a automação quando ela agregar valor e aumentar a eficiência.
IV- Fundamental compreender o que realmente agrega valor para o consumidor.
As sentenças que apresentam características do princípio Foco no Valor da ITILv4 são:
