2. Questões de Concurso

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A Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (Information Technology Infrastructure Library, ITIL), atualmente em sua versão 4, é uma plataforma de gerenciamento de serviços de TI, composta por uma série de boas práticas que auxiliam a gestão dos serviços ofertados pela área de tecnologia. Uma importante definição na ITILv4, é sobre o termo “serviço”. Assinale a alternativa que traz a definição para “serviço” na ITILv4.
O Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT), em sua versão 5, se propõe oferecer uma estrutura abrangente que ajuda as organizações a atingirem suas metas e entregarem valor com estratégias eficazes de governança e gerenciamento de TI. Para isso, ela promove a governança e a gestão de tecnologia da informação nas organizações baseado em 5 (cinco) princípios básicos. Assinale a alternativa que traz um desses princípios propostos pelo COBIT 5.
Assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo do princípio da responsabilidade, no que se refere à governança da informação.

Assinale, dentre as alternativas abaixo, o conceito que mais se assemelha ao da Governança de TI:

O Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT), em sua versão 5, define uma série de boas práticas para a governança de TI, baseando-se em processos, atividades e elementos de controle. Acerca deste assunto, avalie as asserções a seguir.


No COBIT 5, processos, estruturas organizacionais e informação são exemplos das categorias de habilitadores.


PORQUE


Na COBIT 5, um habilitador é qualquer elemento/componente que auxilia a organização a realizar das suas metas operacionais.


Acerca dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.

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