2. Questões de Concurso

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Uma das novidades introduzidas pelo framework ITIL 4 foi o Sistema de Valor de Serviço (SVS). Esse sistema é um conjunto de componentes e atividades de uma empresa que possibilita a criação de valor. Assinale a alternativa correta que apresenta os componentes do Sistema de Valor de Serviço (SVS) do ITIL 4.
Assinale a alternativa que contém corretamente os processos do domínio do COBIT Monitorar, Avaliar e Analisar (MEA).
O COBIT 2019 é a mais recente versão do Framework de Governança e Gestão de TI, desenvolvido pela ISACA (Information Systems Audit and Control Association). Um dos domínios do COBIT 2019 é o APO (Alinhar, Planejar e Organizar). Assinale a alternativa correta que apresenta somente processos do referido domínio.
O COBIT 2019 possui um conjunto de componentes para construir e sustentar um sistema de governança. Assinale a alternativa correta de todos esses componentes.
O COBIT 2019 trabalha com nove princípios no total, que são divididos em dois grupos. Assinale a opção correta que apresenta esses dois grupos.
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