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Concurso:
PC-BA
Disciplina:
Governança de TI
Qual a finalidade da STELECOM? Marque a alternativa correta.
Concurso:
TRT - 10ª Região (DF e TO)
Disciplina:
Governança de TI
Julgue o item a seguir, de acordo com a ITIL v4.
Outcome é o resultado direto e tangível de um serviço, enquanto output é o impacto duradouro ou benefício que esse resultado gera ao cliente ou à organização ao longo do tempo.
Outcome é o resultado direto e tangível de um serviço, enquanto output é o impacto duradouro ou benefício que esse resultado gera ao cliente ou à organização ao longo do tempo.
Segundo Oliveira (2008): “______ é uma expressão que representa a reprodutibilidade do processo, sempre relacionada ao tempo.”. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Segundo Oliveira (2008): “______ são valores de índices definidos como referência para um processo.”. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
No contexto do Guia de PDTIC do SISP, assinale a alternativa incorreta sobre o planejamento.
