2. Questões de Concurso

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Em uma entidade pública que pretende ampliar a capacidade de atendimento ao cidadão, a fixação de metas institucionais, a definição dos meios necessários para alcançá‑las, a estruturação das unidades responsáveis pela execução, a orientação dos servidores envolvidos e a verificação posterior dos resultados constituem manifestações das funções de planejamento, organização, direção e controle.
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A gestão estratégica dos recursos patrimoniais atua como fator condicionante para o sucesso organizacional, exigindo a contínua adequação e a manutenção desses bens, para assegurar a otimização dos processos internos e a satisfação das demandas do mercado.
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A metodologia Lean Seis Sigma preconiza o aumento de inventários intermediários ao longo do fluxo de valor para estabilizar a variabilidade estatística do processo dentro dos limites de especificação.
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O planejamento tático, por possuir uma abrangência predominantemente departamental, caracteriza‑se pela elaboração de cronogramas e fluxogramas detalhados que visam orientar a execução de tarefas diárias específicas e a otimização do uso de recursos em cada posto de trabalho.
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No processo de resolução de problemas, a etapa de diagnóstico consiste na formulação de planos de ação emergenciais, dispensando a investigação das causas‑raízes do desvio organizacional para assegurar a rapidez da resposta gerencial.
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