Questões de Concurso

De acordo com Chiavenato (2021), a organização é uma das funções do processo administrativo. Nesse sentido, são etapas inerentes à função de organização:
I. Departamentalização, que envolve o agrupamento das atividades em uma estrutura lógica.
II. Cargos e tarefas, que trata da designação das atividades às específicas posições e pessoas.
III. Especialização, que consiste em determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados.
Quais estão corretas? 

De acordo com Chiavenato (2021), cada organização requer o alcance de objetivos em um cenário de concorrência acirrada e, para tanto, o planejamento é essencial. Com base nos fundamentos de administração acerca do planejamento, analise as assertivas a seguir:
I. As diretrizes são alvos a serem atingidos no curto prazo. Podem ser confundidas com objetivos imediatos ou com objetivos operacionais. As diretrizes mais comuns orientam sobre produção mensal, faturamento mensal e cobrança diária.
II. As políticas são afirmações genéricas baseadas nos objetivos organizacionais e que funcionam como guias orientadores da ação administrativa. Nesse sentido, proporcionam marcos ou limitações para demarcar as áreas dentro das quais a ação administrativa deverá se desenvolver.
III. Os programas são as atividades sequenciais e coordenadas, necessárias para atingir uma meta previamente estabelecida.
Quais estão corretas? 

De acordo com Chiavenato (2021), a administração pode ser compreendida como um processo contínuo voltado à obtenção de resultados por meio da utilização eficiente dos recursos disponíveis. Ao longo da evolução do pensamento administrativo, diversas teorias procuraram identificar a melhor forma de aumentar a produtividade das organizações. Uma dessas abordagens concentrou seus estudos na execução das atividades operacionais, defendendo a racionalização do trabalho por meio da divisão das tarefas, do estudo dos métodos de trabalho e da busca pela máxima eficiência na execução das atividades. Essa descrição corresponde à:  

De acordo com Chiavenato (2021), a administração é a condução racional das atividades de uma organização, seja ela lucrativa ou não lucrativa. A administração trata de planejamento, organização, direção e controle de todas as atividades diferenciadas pela divisão de trabalho que ocorram dentro de uma organização. Entre as funções administrativas, aquela que consiste em acompanhar a execução das atividades, comparar os resultados obtidos com os planejados e promover correções quando necessário é denominada 

Um departamento de uma empresa pública de saneamento identificou que o processo de solicitação de ligações de água envolvia diversas etapas manuais, retrabalho entre setores e longos prazos de atendimento aos usuários. Após analisar a situação, a empresa decidiu redesenhar completamente o processo, eliminando atividades desnecessárias, incorporando recursos digitais e reorganizando o fluxo de trabalho para obter ganhos expressivos de desempenho.

A medida adotada pela empresa, nesse caso, caracteriza