2. Questões de Concurso

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Em uma empresa prestadora de serviços de saneamento, o setor administrativo foi encarregado de elaborar relatórios sobre solicitações de usuários registradas no mês. Os dados disponíveis envolviam quantidade de atendimentos, prazos médios, demandas pendentes, setores responsáveis, tipos de solicitação e ocorrências que exigiam providência técnica. A chefia informou que os relatórios deveriam ser adequados ao destinatário. Nesse contexto, considerando os processos e a redação de documentos administrativos em respectivos níveis hierárquicos, assinale a alternativa correta.
Em uma empresa prestadora de serviços de saneamento, a administração definiu sua estratégia com foco nos usuários e nas demandas dos processos administrativos. Após alguns meses, porém, verificou-se que parte das metas não havia sido alcançada. Considerando as limitações do planejamento estratégico e as noções de administração estratégica, assinale a alternativa correta. 
Em uma empresa prestadora de serviços de saneamento, um assistente administrativo identificou, no início do expediente, várias demandas pendentes e atrasadas no sistema. Para evitar retrabalho e melhorar o fluxo das atividades, ele utilizou a função administrativa organizar. Nesse contexto, é correto afirmar que organizar é 
De acordo com Chiavenato (2021), o plano constitui o evento intermediário entre os processos de elaboração e de implementação do planejamento, descreve um curso de ação para alcançar um objetivo e proporciona respostas às questões o quê, quando, como, onde e por quem. Sobre esse tema, assinale a alternativa INCORRETA. 
Segundo Chiavenato (2021), as organizações não trabalham a partir de improvisação, pois quase tudo é planejado. O planejamento determina quais são os objetivos e como alcançá-los. Assinale a alternativa correta sobre o planejamento estratégico.  
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