Questões de Concurso

Como metodologias usuais em planejamento estratégico de perfil racional-determinista, conhecidas como técnicas, ferramentas, abordagens, métodos, situa(m)-se:

Sobre a importância da aprendizagem organizacional, assinale a afirmativa correta. 

Em 2025, a TecNovastraça o objetivo de conquistar quinze por cento de participação de mercado na América Latina até 2030. Para isso, seus gerentes regionais de vendas definem metas trimestrais de crescimento de cinco por cento e elaboram campanhas de marketing específicas para cada país. Sequencialmente, as equipes de campo agendam visitas diárias a clientes, fazem follow-up de pedidos e monitoram o cumprimento de cotas semanais. Após essas ações, delimitam, por fim, aquela em conformidade com os níveis de planejamento organizacional. Considerando o caso hipotético, a alternativa que visa a ação correspondente a quinze por cento de participação consiste em:

A Autarquia Interfederativa de Gestão Ambiental Municipal (AIGAM), criada por consórcio entre três municípios, enfrenta dificuldades na padronização de processos e na entrega de serviços de forma eficiente à população. Com o objetivo de promover uma mudança organizacional sustentável, a direção da AIGAM decide adotar três abordagens simultâneas:

1. Implantar um programa de qualidade com foco em melhoria contínua;

2. Estimular o aprendizado organizacional entre os servidores das áreas técnicas e administrativas; e

3. Realizar benchmarking com outras autarquias interfederativas que obtiveram êxito na prestação de serviços similares.

Com base na situação apresentada e nos conceitos de gestão da mudança organizacional, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A adoção de um programa de qualidade pode apoiar a gestão da mudança ao introduzir metodologias sistemáticas de avaliação e aprimoramento dos processos internos.

( ) O aprendizado organizacional se limita à capacitação técnica dos servidores, não tendo relação direta com a mudança da cultura organizacional.

( ) O benchmarking permite à autarquia identificar boas práticas externas e adaptar soluções bem-sucedidas às suas especificidades, favorecendo a inovação e a aprendizagem.

( ) A implementação simultânea dessas três abordagens pode ser considerada uma estratégia coerente de gestão da mudança, pois articula aperfeiçoamento interno, aprendizado coletivo e referências externas. 

A sequência está correta em: 

Na história da administração escolar, diversas correntes teóricas contribuíram para a construção de modelos de organização e gestão. A teoria que mais influenciou a organização burocrática das escolas tradicionais, com foco na hierarquia e na eficiência, é conhecida como: