2. Questões de Concurso

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No processo de elaboração dos manuais administrativos, devem ser seguidas algumas fases. Entre elas, há aquela em que o analista projetará seu trabalho no tempo, devendo para isso definir, com clareza, a qualidade das informações a serem levantadas, as fontes para se ter acesso a tais informações, a quantidade de colaboradores de que necessitará, bem como os recursos materiais. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta a fase que servirá de base de sustentação para todo o desenvolvimento posterior dos trabalhos.  
Embora possam existir diferenças na estruturação de um manual, em geral, eles possuem oito partes, sendo elas: índice numérico ou sumário; apresentação; instruções para uso; conteúdo básico; apêndice ou anexo; glossário; índice temático; e bibliografia. Com base nessa informação, assinale a opção correta. 
Assinale a opção que apresenta o tipo de manual administrativo que consolida normas de aplicação específica a determinado tipo de atividade ou tarefa, por exemplo, manual do vendedor ou manual da secretária.  
No que diz respeito aos requisitos básicos para a utilização dos manuais administrativos, assinale a opção correta. 
Os manuais administrativos são um conjunto de normas que devem ser obedecidas por todos os colaboradores da organização. Os usuários dos manuais devem ter em mente que a sua utilização apresenta vantagens e desvantagens para a organização. Com base nessas informações, assinale a opção correta. 
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