2. Questões de Concurso

Filtrar

Questões por página:
Um cliente do Banco do Brasil, Sr. Roberto, relata que recebeu em sua residência, sem ter solicitado, um cartão de crédito adicional com limite pré-aprovado. Ele teme que, caso não tome alguma providência, possa ser cobrado por anuidades ou taxas referentes a esse cartão. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), essa prática é considerada abusiva e pode ser coibida. Qual dispositivo legal ampara o Sr. Roberto nessa situação?
Uma cliente do Banco do Brasil, Sra. Clara, está insatisfeita com a prática de venda casada imposta por um funcionário da agência. Para obter um empréstimo pessoal com juros reduzidos, foi-lhe condicionado a contratação de um seguro de vida, o qual ela não desejava. Essa conduta é considerada abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Qual artigo do CDC veda expressamente essa prática?
Um cliente do Banco do Brasil, Sr. Antônio, procurou a agência para contestar uma cobrança indevida em sua fatura de cartão de crédito. Ele alega que a cobrança refere-se a um serviço que ele nunca solicitou e que a instituição financeira não apresentou qualquer comprovante de sua aprovação. Diante dessa situação, qual princípio do Código de Defesa do Consumidor (CDC) mais se aplica para amparar a defesa dos direitos do Sr. Antônio?
Um cliente do Banco do Brasil, Sr. Antônio, adquiriu um plano de previdência privada há dois anos. Recentemente, ao analisar seus extratos, percebeu que as taxas de administração cobradas parecem estar acima do que foi inicialmente acordado e informado. Ele se sente lesado e busca entender seus direitos.
Uma cliente do Banco do Brasil, Dona Clara, idosa e com dificuldades de locomoção, foi abordada por um vendedor na agência que insistiu na contratação de um seguro de vida, argumentando que era uma condição para a aprovação de um pequeno empréstimo pessoal que ela necessitava. Dona Clara se sentiu pressionada e acabou contratando o seguro.
© 2016-2026 Fonte Concursos - Questões de Concurso e Plano de Estudo