2. Questões de Concurso

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Um professor de uma escola municipal de São João Del Rei (MG) observa que um de seus alunos, um adolescente de 14 anos, tem apresentado mudanças comportamentais significativas. O aluno, antes participativo e sociável, tornou-se mais retraído, irritadiço e demonstra dificuldade de concentração nas aulas. Além disso, seus pais relatam que em casa ele tem tido alterações no sono e no apetite. O professor se preocupa com o bem-estar do estudante e busca entender essas transformações.
Um conselheiro tutelar é acionado por uma professora que relata o desaparecimento de um aluno de 14 anos que vinha sofrendo bullying na escola e apresentava sinais de negligência familiar. O conselheiro tutelar, ao receber a informação, precisa agir de forma célere e eficaz para proteger os direitos da criança e do adolescente envolvidos. De acordo com a Lei Federal nº 8.069/1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente), qual a medida mais adequada a ser tomada inicialmente pelo conselheiro tutelar?
Dona Maria, 78 anos, reside sozinha e necessita de auxílio para realizar tarefas cotidianas, como ir ao banco e ao posto de saúde. Ela tem dificuldade de locomoção e, por vezes, sente-se desorientada em ambientes movimentados. Um servidor público, ao tomar conhecimento da situação de Dona Maria, deve agir de acordo com os preceitos legais que visam garantir os direitos e a dignidade da pessoa idosa. Qual das seguintes ações está em conformidade com a Lei Federal nº 10.741/2003 (Estatuto do Idoso)?
Em um ambiente escolar, a convivência entre alunos, professores e funcionários é fundamental para o processo de ensino-aprendizagem. A gestão escolar, ciente da importância de um clima organizacional positivo, implementa ações voltadas para a promoção de um ambiente harmonioso e produtivo. Considerando os conceitos de disciplina escolar e comportamento, qual das alternativas abaixo descreve uma prática eficaz para gerenciar o comportamento dos alunos?
Um servidor público municipal, ao atender um cidadão em uma repartição pública, percebe que o usuário está visivelmente frustrado com a demora no atendimento. O servidor, buscando manter um ambiente de trabalho positivo e garantir a satisfação do público, decide abordar a situação com empatia e profissionalismo. Qual postura é mais adequada para lidar com essa situação, visando a resolução do problema e a manutenção de uma boa relação?
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