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Conhecimentos Específicos
Para garantir a qualidade no atendimento ao público, especialmente por telefone, é recomendável que o servidor utilize linguagem informal e evite registrar informações essenciais da chamada, a fim de agilizar o processo e demonstrar familiaridade com o interlocutor.
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Conhecimentos Específicos
A comunicação assertiva no ambiente de trabalho, caracterizada pela clareza, objetividade e respeito, é um pilar fundamental para a construção de um clima organizacional positivo e para a eficiência na colaboração entre colegas, superiores e subordinados, refletindo diretamente na ética profissional.
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No contexto da escrituração escolar, a Base Nacional Comum Curricular (BNCC) estabelece que a produção textual deve ser vista apenas como um exercício de gramática e vocabulário, sem considerar sua dimensão social e comunicativa.
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Conhecimentos Específicos
A expedição de um histórico escolar para um aluno que está se transferindo de instituição de ensino é um procedimento administrativo que deve ser embasado nos resultados finais apurados e registrados em ata, garantindo a legitimidade da trajetória acadêmica do estudante.
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Conhecimentos Específicos
O Programa Nacional de Imunizações (PNI) é uma estratégia fundamental do Sistema Único de Saúde (SUS) para a promoção da saúde e prevenção de doenças. Ele oferece gratuitamente vacinas essenciais à população, seguindo um calendário nacional. Qual dos seguintes princípios norteia a organização e a oferta das ações do PNI no Brasil?
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