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Durante uma reunião de planejamento estratégico em uma prefeitura, o prefeito observou que, apesar de ter estabelecido metas claras, a equipe de trabalho parecia desmotivada e com dificuldades em compreender a importância de suas tarefas individuais para o sucesso geral do projeto. Ele percebeu que a comunicação verbal, embora presente, não estava sendo eficaz em transmitir a visão e inspirar a ação.
Uma equipe de comunicação de uma Assembleia Legislativa está elaborando um plano estratégico para aumentar a transparência e o engajamento com a sociedade. Eles precisam definir as mensagens-chave, os canais mais adequados e as métricas de sucesso para as diversas iniciativas. A diretoria da casa legislativa solicitou um relatório detalhado sobre as abordagens de comunicação que melhor se alinham aos princípios da comunicação pública.
Um servidor público recém-empossado em um município do Rio Grande do Norte está estudando as bases da administração pública. Ele se depara com a necessidade de entender as funções essenciais que um gestor público deve desempenhar para garantir a eficiência e a eficácia das ações governamentais. Dentre essas funções, destacam-se o planejamento, a organização, a direção e o controle.
Um novo gestor assumiu a chefia do Departamento de Recursos Humanos da Prefeitura de Mossoró (RN) e percebeu que a comunicação entre os diferentes setores da secretaria era fragmentada, levando a retrabalho e desalinhamento de objetivos. Ele deseja reestruturar a forma como as equipes se relacionam e como as informações fluem para aumentar a eficiência. Considerando os modelos de estruturas organizacionais, qual seria a abordagem mais adequada para promover maior integração e agilidade?
A Secretaria de Saúde de Mossoró (RN) identificou gargalos no processo de agendamento de consultas e exames, resultando em longas filas de espera e insatisfação dos usuários. Para otimizar o atendimento, a gestão decidiu implementar um projeto de mapeamento e redesenho dos fluxos de trabalho. Qual das alternativas abaixo descreve corretamente a etapa inicial e fundamental desse projeto?