Questões de Concurso

Um órgão público realiza diagnóstico sobre seus arquivos correntes e identifica diferentes demandas de recuperação da informação:

1.Localização rápida de prontuários de servidores pelo nome.
2.Controle rigoroso de processos administrativos numerados sequencialmente.
3.Consulta frequente a documentos cuja referência principal é a data de emissão.
4.Organização de dossiês vinculados a unidades regionais e municípios.
5.Agrupamento de documentos por temas institucionais, como pessoal, compras, patrimônio e contratos.
Considerando as técnicas de arquivamento, assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre cada demanda e o método mais adequado, na ordem apresentada.

No ambiente organizacional, diferentes perfis de personalidade convivem diariamente, influenciando a forma como os servidores se comunicam, lidam com conflitos, recebem orientações e executam tarefas. A gestão pública moderna reconhece que tais diferenças, quando adequadamente administradas, podem contribuir para a inovação, a aprendizagem organizacional e a melhoria do clima institucional.
À luz dessa compreensão, assinale a alternativa que apresenta a interpretação correta às boas práticas de gestão de pessoas no setor público.

Em uma autarquia federal, constatou-se aumento significativo de retrabalho e de conflitos entre setores após a adoção de um novo procedimento interno para tramitação de processos eletrônicos. A chefia identificou que parte das orientações foi transmitida oralmente em reuniões informais, outra parte por e-mails extensos e pouco estruturados, e que não houve consolidação das informações em documento oficial único. Como consequência, servidores passaram a adotar interpretações divergentes quanto aos prazos, às responsabilidades e às etapas do fluxo.
Considerando os princípios da comunicação organizacional, as diferenças entre comunicação oral e escrita e a necessidade de confiabilidade da informação no setor público, assinale a alternativa que apresenta a estratégia correta para prevenir esse tipo de problema.

Em situações do dia a dia e do poder público, analise as afirmativas abaixo sobre direitos e garantias fundamentais. Assinale V, para verdadeiras, ou F, para falsas:

(__) Um cidadão pode ser conduzido coercitivamente para depor em investigação policial sem ordem judicial, desde que seja para colaborar com a elucidação de um crime.
(__)A interceptação de comunicações telefônicas só é válida se houver autorização judicial, em conformidade com o devido processo legal.
(__)A liberdade de expressão garante ao jornalista publicar informações falsas sobre um servidor público, desde que não haja intenção de prejudicar sua reputação.
(__)O direito à privacidade e à intimidade protege o cidadão de divulgação não autorizada de dados pessoais por órgãos públicos ou empresas privadas.
(__)A liberdade de associação pode ser limitada em situações previstas em lei, para impedir que organizações promovam atividades ilícitas ou atentem contra a ordem pública.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

Um órgão público estadual passa por processo de reestruturação organizacional motivado por críticas recorrentes dos usuários quanto à demora no atendimento, à repetição de etapas nos processos, à inconsistência de resultados entre unidades semelhantes e à dificuldade de mensurar, de forma objetiva, o desempenho institucional. Relatórios internos apontam que determinadas áreas cumprem rigorosamente os procedimentos estabelecidos, porém não atingem os resultados esperados, enquanto outras alcançam metas pontuais, mas com elevado consumo de recursos e grande variabilidade na qualidade das entregas.

Diante desse cenário, a alta administração pretende redesenhar as funções organizacionais e a estrutura interna, de modo a alinhar eficiência, eficácia, desempenho, produtividade e qualidade, sem comprometer a legalidade e a continuidade do serviço público.

Considerando os conceitos técnicos desses elementos e sua aplicação integrada na Administração Pública, assinale a alternativa que apresenta a decisão gerencial correta: