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Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Atendimento ao Público
Para Tani (2018), a qualidade do atendimento é percebida exatamente no momento em que o cliente entra em contato com a empresa e solicita um serviço. Segundo a autora, ao se trabalhar com qualidade de serviços, há características específicas que precisam ser avaliadas, e uma delas é a cortesia, que envolve
Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Direito Administrativo
Com base em Rossi (2020), relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as espécies aos respectivos atos administrativos.
Coluna 1
1. Ato administrativo normativo.
2. Ato administrativo ordinatório.
3. Ato administrativo enunciativo.
Coluna 2
( ) Parecer do CREF2.
( ) Resolução do Conselho Federal de Educação Física (CONFEF).
( ) Portaria do Presidente do CREF2.
( ) Instrução Normativa do Presidente do CREF2.
( ) Regimento Interno do CREF2.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1
1. Ato administrativo normativo.
2. Ato administrativo ordinatório.
3. Ato administrativo enunciativo.
Coluna 2
( ) Parecer do CREF2.
( ) Resolução do Conselho Federal de Educação Física (CONFEF).
( ) Portaria do Presidente do CREF2.
( ) Instrução Normativa do Presidente do CREF2.
( ) Regimento Interno do CREF2.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Não definido
Valéria exerce as funções de auxiliar de processos administrativos no CREF2 e entre as suas atribuições está digitação de minutas de ofícios. Com base no Manual de Redação da Presidência da República (2018), analise a sentença abaixo, relacionada à formatação e à apresentação dos documentos do padrão ofício que Valéria deverá observar:
O tamanho do papel utilizado deve ser o A4 (29,7 cm x 21 cm) (1ª parte). Segundo o referido manual, a margem lateral esquerda deve ser de, no mínimo,4 cm de largura, e a margem lateral direita, de 1 cm (2ª parte). De acordo com o manual, as margens superior e inferior devem ser de 2 cm (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
O tamanho do papel utilizado deve ser o A4 (29,7 cm x 21 cm) (1ª parte). Segundo o referido manual, a margem lateral esquerda deve ser de, no mínimo,4 cm de largura, e a margem lateral direita, de 1 cm (2ª parte). De acordo com o manual, as margens superior e inferior devem ser de 2 cm (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Não definido
Francisco exerce as funções de auxiliar de processos administrativos no CREF2 e entre as suas atribuições está a elaboração de atas. Segundo Kaspary (2017), as partes de uma ata variam segundo a natureza das reuniões cujos eventos se registram. Sendo assim, Francisco, ao elaborar uma ata, deverá registrar, entre as partes mais importantes, as seguintes:
1. Dia, mês, ano e hora da reunião (por extenso).
2. Local da reunião.
3. Pessoas presentes, devidamente qualificadas.
4. Presidente e secretário dos trabalhos.
5. Ordem do dia.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
1. Dia, mês, ano e hora da reunião (por extenso).
2. Local da reunião.
3. Pessoas presentes, devidamente qualificadas.
4. Presidente e secretário dos trabalhos.
5. Ordem do dia.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Administração de Recursos Materiais
Conforme Sousa (2022), analise a seguinte sentença:
Os inventários podem ser realizados pelo pessoal dos almoxarifados, que coletam fisicamente dados sobre cada item armazenado (1ª parte). A realização de inventários físicos permite verificar não somente a integridade e o estado de conservação dos produtos armazenados, mas também confirmar se o endereçamento (local de armazenamento) está sendo respeitado e aferir possíveis perdas ocasionadas por furtos (2ª parte). Pode-se proceder a inventários por indicação expressa da empresa (caso em que é possível realizar um inventário periódico ou rotativo) ou ainda quando for solicitado por uma auditoria (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
Os inventários podem ser realizados pelo pessoal dos almoxarifados, que coletam fisicamente dados sobre cada item armazenado (1ª parte). A realização de inventários físicos permite verificar não somente a integridade e o estado de conservação dos produtos armazenados, mas também confirmar se o endereçamento (local de armazenamento) está sendo respeitado e aferir possíveis perdas ocasionadas por furtos (2ª parte). Pode-se proceder a inventários por indicação expressa da empresa (caso em que é possível realizar um inventário periódico ou rotativo) ou ainda quando for solicitado por uma auditoria (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
