2. Questões de Concurso

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Apesar de ser o responsável legal pela instituição, o diretor escolar não responde tecnicamente pela guarda, preenchimento e conservação dos livros oficiais, atividade que é exclusiva do auxiliar de secretaria, conforme determina a legislação educacional.
A comunicação institucional no ambiente escolar deve ser fundamentada em uma perspectiva dialógica e intercultural, especialmente nas interações entre servidores da secretaria e membros da comunidade. À luz da linguística aplicada e das teorias de justiça linguística, é correto afirmar que a adoção de linguagem acessível, respeitosa e culturalmente sensível não constitui mera opção estilística, mas um imperativo ético-normativo que assegura o direito à informação, evita assimetrias comunicativas e concretiza os princípios constitucionais da cidadania e da dignidade da pessoa humana. 
A educação básica, conforme definida na LDB, compreende a educação infantil, o ensino fundamental e o ensino médio, estando a educação superior desvinculada do sistema nacional de ensino e subordinada apenas às instituições privadas.
Por sua natureza menos interpessoal, o atendimento eletrônico não exige do servidor o mesmo nível de cordialidade e empatia exigido no atendimento presencial, podendo ser mais direto e objetivo, sem prejuízo ético ou funcional. 
Mesmo em atividades consideradas de baixo impacto, como organização de materiais ou preenchimento de planilhas, o servidor da secretaria escolar deve pautar sua conduta pelos princípios constitucionais da Administração Pública, os quais não se aplicam apenas a atos de gestão ou chefia, mas a toda manifestação funcional, incluindo comportamentos implícitos, práticas comunicativas e atitudes cotidianas que expressem eficiência, legalidade e impessoalidade.
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