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Concurso:
SEFAZ - PA
Disciplina:
Governança de TI
O Sistema ITIL é um conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços de tecnologia de informação. Ele está de acordo com a norma ISO/IEC 20000, primeira padronização da International Organization for Standardization (ISO) voltada exclusivamente para a gestão de TI. São princípios do ITIL, exceto.
Concurso:
Prefeitura de João Alfredo - PE
Disciplina:
Governança de TI
Após implantar um sistema de automação para gerenciamento eletrônico de registros, o Secretário Escolar detecta crescimento de arquivos digitais duplicados e suporte de hardware ultrapassado, o que aumenta a chance de perda de dados e demora nas consultas. Para evitar essa situação, o secretário deve:
Concurso:
Prefeitura de Toledo - PR
Disciplina:
Governança de TI
No ITIL, o Gerenciamento de Problemas tem como objetivo:
Concurso:
Prefeitura de Toledo - PR
Disciplina:
Governança de TI
Qual é o objetivo principal do processo de Gerenciamento de Incidentes no ITIL?
Concurso:
SANESUL
Disciplina:
Governança de TI
O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é um instrumento essencial para a gestão estratégica de TI nas organizações públicas e privadas. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente as características do PDTI.
