2. Questões de Concurso

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Um funcionário da prefeitura de Santos é responsável pela guarda e conservação de um computador e seus periféricos, além de um telefone fixo. É fundamental que ele zele pela integridade desses bens públicos, utilizando-os de forma adequada e seguindo os procedimentos de segurança para evitar danos ou extravios. A conservação adequada garante a disponibilidade desses recursos para o trabalho contínuo do órgão.
Um munícipe de Santos comparece à prefeitura com uma dúvida sobre o IPTU e é direcionado à recepção. O servidor, ao realizar o atendimento, deve priorizar a clareza e a objetividade na comunicação, buscando facilitar a compreensão do cidadão. Além disso, é fundamental que o servidor mantenha uma postura cordial e prestativa, mesmo que a solicitação do munícipe não possa ser atendida integralmente.
Uma empresa pública de Santos está implementando um novo sistema de registro de reclamações e sugestões dos cidadãos. Para garantir a eficácia desse canal de comunicação, é essencial que a ouvidoria adote uma postura ativa e transparente. Isso envolve não apenas receber as manifestações, mas também processá-las de maneira organizada e fornecer um retorno claro ao cidadão sobre as providências tomadas.
Um servidor público municipal de Santos recebe um lote de materiais de escritório para o departamento. É sua responsabilidade verificar se os itens entregues correspondem à quantidade e às especificações descritas na nota fiscal. Caso haja divergências, como falta de produtos ou especificações incorretas, ele deve registrar a ocorrência e comunicar o setor responsável para que as devidas providências sejam tomadas.
A Secretaria de Saúde de Santos precisa adquirir um lote de medicamentos essenciais para abastecer as unidades básicas de saúde. O processo de compra deve seguir os ditames legais para garantir a isonomia e a eficiência na aplicação dos recursos públicos. A escolha do fornecedor deve ser baseada em critérios técnicos e de preço, assegurando a qualidade dos produtos adquiridos.
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