2. Questões de Concurso

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Uma organização governamental, ao analisar sua estrutura e práticas administrativas, percebeu a necessidade de aprimorar a prestação de contas e garantir que os recursos públicos sejam utilizados de forma eficiente e transparente. Para isso, busca implementar mecanismos que permitam um acompanhamento rigoroso das ações e a fiscalização efetiva de suas atividades. Qual conjunto de práticas melhor atende a essa demanda?
Uma empresa de tecnologia percebeu que seus processos internos de desenvolvimento de software estão se tornando lentos e ineficientes, impactando o lançamento de novos produtos. Para reverter esse quadro, a diretoria decidiu reavaliar e redesenhar completamente seus fluxos de trabalho, buscando incorporar as melhores práticas do mercado. Essa iniciativa se alinha com qual abordagem de gestão?
Um servidor público recém-contratado em um órgão federal está em fase de adaptação e busca compreender as competências essenciais para o bom desempenho de suas funções. Ele foi informado que, além do conhecimento técnico específico de sua área, habilidades interpessoais e de autogestão são igualmente valorizadas pela administração pública moderna. Assinale a alternativa que melhor descreve a classificação dessas competências.
Um gestor público em uma pequena prefeitura enfrenta desafios para otimizar os processos de atendimento ao cidadão, que atualmente são lentos e geram insatisfação. Ele busca implementar melhorias baseadas em metodologias consagradas para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços. Considerando as ferramentas de gestão da qualidade, assinale a alternativa que apresenta um ciclo de melhoria contínua e uma ferramenta de análise de causa raiz.
Um gestor público municipal está elaborando um plano diretor e precisa garantir que as diretrizes para a criação e gestão de espaços protegidos estejam alinhadas com a legislação federal. Ele busca informações sobre como o poder público deve instituir áreas com características naturais relevantes e quais são os princípios que regem a conservação da natureza no país, distinguindo-a da preservação.
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