Questões de Concurso

Em uma capacitação sobre gestão por competências oferecida a gestores de um instituto federal, o instrutor apresentou situações vivenciadas na instituição. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os conceitos às respectivas situações.

Coluna 1
1. Mapeamento de competências.
2. Lacuna de competências.
3. Competência organizacional essencial.

Coluna 2
( ) A capacidade acumulada de articular ensino, pesquisa e extensão com arranjos produtivos locais é reconhecida pela comunidade regional, mostra-se difícil de replicar por outras instituições e sustenta a atuação em diferentes áreas de conhecimento.
( ) O diagnóstico aponta que os coordenadores dominam os procedimentos acadêmicos, porém apresentam desempenho abaixo do esperado na condução de conflitos em colegiado, diferença que orienta o plano de capacitação.
( ) A instituição levanta, a partir do plano de desenvolvimento institucional, o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários ao desempenho das equipes de coordenação de curso, descrevendo-os em comportamentos observáveis.
( ) A comparação entre o perfil requerido para a função de chefia de departamento e o perfil atualmente observado nos ocupantes revela distância a ser reduzida por meio de ações de desenvolvimento.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A equipe responsável pela comunicação institucional de um instituto federal discute a estratégia de identidade das marcas associadas à instituição, que abriga cursos técnicos, de graduação e de pós-graduação, além de programas de extensão e de um núcleo de inovação. Sobre a gestão estratégica de marcas nesse contexto, analise as assertivas abaixo:

I. A escolha dos elementos de marca deve considerar critérios como facilidade de memorização, significado transmitido ao público e possibilidade de proteção legal, uma vez que esses elementos sustentam o reconhecimento e as associações pretendidas.
II. A adoção de identidades visuais e nomes autônomos para cada programa ou curso, sem vínculo perceptível com a marca institucional, tende a fortalecer o valor da marca principal, pois amplia o número de marcas sob gestão da organização.
III. As associações de marca perdem relevância quando a instituição alcança elevados índices de reconhecimento, situação em que a notoriedade passa a responder isoladamente pela resposta diferenciada do público.

Quais estão corretas?

A equipe de comunicação de um instituto federal deseja avaliar o potencial de demanda para um novo curso técnico a ser ofertado em um de seus campi. Sobre as decisões metodológicas envolvidas nesse estudo, analise as assertivas abaixo:

I. A definição do problema de pesquisa e dos objetivos deve anteceder a escolha do método de coleta, pois orienta a seleção do desenho, do instrumento e do plano amostral.
II. Os dados secundários disponíveis, como censos escolares e registros de matrícula da região, devem ser descartados quando houver possibilidade de coleta primária, uma vez que apenas dados primários oferecem confiabilidade suficiente para decisões institucionais.
III. A amostragem estratificada por município de residência e por escola de origem tende a assegurar representação dos diferentes subgrupos da população pesquisada, favorecendo a precisão das estimativas.

Quais estão corretas?

 Uma empresa de alimentos observou que, nos meses em que ampliou a verba de degustação em supermercados, suas vendas cresceram. A diretoria pretende decidir se mantém o investimento, mas a equipe de marketing ponderou que os mesmos meses concentraram datas comemorativas e ações de concorrentes. Foi solicitado ao consultor um desenho de pesquisa capaz de sustentar a decisão. Considerando os tipos de pesquisa de marketing, a recomendação mais adequada é: 

Em um instituto federal com múltiplos campi, a diretoria de gestão de pessoas concentra sua atuação em concursos, folha de pagamento, concessão de benefícios, processos de aposentadoria e atendimento a demandas encaminhadas pelas chefias. A capacitação é oferecida conforme a disponibilidade de vagas em cursos externos, e o dimensionamento da força de trabalho é revisto apenas quando surgem vacâncias. A nova gestão pretende reposicionar a área, sem prejuízo do cumprimento das obrigações legais. Considerando a evolução da gestão de recursos humanos, a medida que melhor caracteriza esse reposicionamento é: