2. Questões de Concurso

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Durante uma reunião de equipe em uma secretaria municipal, um servidor percebeu que um colega demonstrava impaciência e grosseria ao responder às dúvidas de um cidadão que buscava informações sobre um serviço público. Essa atitude gerou desconforto e prejudicou a imagem do órgão. Diante dessa situação, é fundamental que a gestão reforce a importância de um atendimento qualificado. Qual das alternativas abaixo melhor representa a essência do bom atendimento ao público?
Um servidor público, ao analisar um processo administrativo, depara-se com uma decisão tomada pela chefia que não seguiu estritamente o que previa a legislação para aquele caso específico. A decisão, embora tenha sido tomada com base em critérios de conveniência e oportunidade, resultou em um prejuízo para a administração. Considerando os atributos dos atos administrativos, qual deles foi diretamente desrespeitado nessa situação?
Um órgão municipal de Trindade (GO) está reestruturando seus fluxos de trabalho e precisa definir claramente as responsabilidades e a autoridade de cada setor. O objetivo é otimizar a comunicação e garantir que as ordens sejam cumpridas de forma eficiente. Ao analisar a estrutura organizacional, a equipe identifica a necessidade de estabelecer uma relação de subordinação entre diferentes níveis gerenciais. Qual poder administrativo é exercido quando a administração pública organiza sua estrutura interna, distribuindo funções e estabelecendo relações de mando e obediência?
Durante uma fiscalização de rotina em um estabelecimento comercial em Trindade (GO), um agente público da vigilância sanitária se deparou com a necessidade de autuar o proprietário por descumprimento de normas sanitárias. O agente possuía a prerrogativa legal para realizar a fiscalização e aplicar as sanções cabíveis, mas precisava agir dentro dos limites estabelecidos pela legislação. Analise as situações abaixo e identifique qual delas exemplifica corretamente o exercício do poder discricionário pela administração pública.
Um servidor público recém-contratado em uma prefeitura municipal de Trindade (GO) está encarregado de organizar a documentação referente a convênios firmados pela administração. Ele se depara com uma pilha de papéis que precisam ser devidamente classificados, armazenados e controlados para garantir o acesso futuro e a preservação de informações importantes. Considerando os princípios da Arquivologia e a necessidade de um sistema de gestão documental eficiente, assinale a alternativa que descreve corretamente uma etapa fundamental nesse processo.
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