2. Questões de Concurso

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As agências reguladoras, configuradas como autarquias de regime especial, foram instituídas com o propósito de fiscalizar e controlar a prestação de serviços públicos transferidos à iniciativa privada, diferindo das autarquias comuns por não executarem diretamente o serviço, mas sim regulamentá-lo.
A administração pública indireta, conforme previsto na Constituição Federal, compreende autarquias, fundações públicas, empresas públicas e sociedades de economia mista, sendo que a criação de autarquias e fundações públicas requer lei específica, enquanto a autorização para instituição de empresas públicas e sociedades de economia mista pode ocorrer por meio de lei complementar.
A centralização administrativa ocorre quando os serviços e atividades são exercidos diretamente pelos entes políticos por intermédio de seus órgãos e agentes, e a descentralização se caracteriza pela distribuição interna de competências, enquanto a desconcentração implica a transferência de titularidade de um serviço para outra pessoa jurídica.
O princípio 'Colabore e Promova Visibilidade' do ITIL 4 enfatiza a importância do trabalho transparente e da colaboração entre diferentes equipes e stakeholders para garantir que todos tenham uma compreensão clara dos objetivos e do progresso.
No ITIL 4, o princípio 'Otimize e Automatize' sugere que as organizações devem priorizar a automação de todas as tarefas, mesmo aquelas que envolvem interações humanas críticas e criativas, visando a máxima eficiência operacional.
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