2. Questões de Concurso

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Um adolescente em conflito com a lei é encaminhado para um serviço de atendimento socioeducativo. Durante a entrevista inicial, o jovem demonstra grande resistência em falar sobre os motivos que o levaram à situação de infração, apresentando um discurso defensivo e agressivo. O profissional responsável precisa estabelecer um vínculo de confiança para que o adolescente se sinta seguro em compartilhar sua história e suas dificuldades.
Em uma reunião de equipe em um serviço de proteção social, o tema central é a abordagem a ser utilizada com usuários que apresentam dificuldades em expressar suas necessidades e sentimentos, especialmente em situações de conflito. A equipe discute a importância de criar um espaço seguro e de confiança para que os usuários se sintam à vontade para se abrir e serem compreendidos em suas particularidades.
Um assistente social foi designado para atuar em um centro de acolhimento institucional que recebe crianças e adolescentes afastados do convívio familiar. Sua principal tarefa é garantir que o ambiente ofereça cuidados que facilitem o desenvolvimento integral dos acolhidos, promovendo a superação de traumas e o fortalecimento da cidadania. Considerando as diretrizes para esses serviços, assinale a alternativa que apresenta um dos objetivos fundamentais desse tipo de acolhimento.
Um órgão público municipal está implementando um novo sistema de gestão de documentos digitais e, para isso, precisa adquirir novos equipamentos de informática. O setor de Tecnologia da Informação (TI) foi encarregado de elaborar um relatório técnico que justifique a aquisição, detalhando os componentes necessários. Considerando os elementos essenciais da Tecnologia da Informação, assinale a alternativa que descreve corretamente um desses componentes.
A prefeitura de uma cidade de médio porte está revisando suas políticas de gestão de tecnologia da informação para otimizar o uso dos recursos e garantir que a TI esteja alinhada aos objetivos institucionais. O diretor de TI apresentou um plano que inclui etapas como planejamento, organização, execução, monitoramento e controle. Diante desse cenário, qual a principal finalidade da Gestão de TI no contexto de uma organização pública?
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