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Observe os objetivos estratégicos que podem ser relacionados a uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). Associe corretamente cada um deles à perspectiva mais apropriada, tendo como referência o modelo padrão do Balanced Scoreadcard de Kaplan e Norton.

( ) Ofertar educação superior com qualidade

( ) Revisar as normas acadêmicas de desligamento de curso

( ) Implantar uma nova política de qualificação dos servidores

1 Perspectiva do Cliente

2 Perspectiva Processos Internos

3 Perspectiva Aprendizagem e Crescimento

Qual a sequência correta para a associação, de cima para baixo?

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verifica-se que está(ão) correto(s) apenas

Analisar os processos de trabalho e diagnosticar melhorias visando a proporcionar insumos para o desenvolvimento organizacional e para o aperfeiçoamento da prestação dos serviços públicos.

BRASIL,2013, p.12.

O foco está, claramente, apontado para a padronização dos processos de trabalho ao assumir que o desempenho individual depende da forma como os serviços estão organizados e não de uma boa vontade intrínseca do servidor.

BRASIL, Secretaria de Gestão Pública. Manual de Orientação para a Gestão do Desempenho.2013

Nesse contexto, é correto afirmar que

Um diretor escolar, ao planejar sua ação na escola onde atua, parte da premissa de que a escola é uma instituição aberta que passa por profundas mudanças em tempos e níveis variados e, portanto, os princípios administrativos não podem ser aplicados de forma generalizada. A premissa na qual esse diretor baseia-se é fundamentada na

Dadas as afirmativas quanto às Funções da Administração Geral,

I. A definição dos objetivos, atividades e recursos ocorre no processo de Organização.

II. O processo de distribuir os recursos disponíveis, segundo algum critério, ocorre no Planejamento.

III. É no processo de Controle que se assegura a realização dos objetivos e se identifica a necessidade de modificá-los.

verifica-se que está(ão) correta(s)