2. Questões de Concurso

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De acordo com Gil (2019), os serviços públicos essenciais, como o saneamento, estão diretamente ligados à qualidade de vida e à saúde coletiva. Entre as funções de um órgão municipal de água e esgoto, destaca-se:
Gil (2017) destaca que a identificação funcional é uma prática que assegura controle e responsabilidade dentro das instituições. O uso de crachás e autorizações de acesso serve para:

Na Governança Pública, a accountability horizontal se diferencia da vertical porque:



Segundo Hely Lopes Meirelles (2016), a linguagem administrativa deve pautar-se pela impessoalidade, evitando juízos pessoais; pela formalidade, assegurando uniformidade institucional; e pela clareza, para garantir a compreensão do conteúdo pelo destinatário.


Assinale a sequência correta de afirmações verdadeiras (V) e falsas (F):



I. A linguagem dos atos oficiais deve refletir opiniões pessoais do servidor.



II. A impessoalidade é um princípio que garante neutralidade e objetividade na comunicação oficial.



III. A clareza exige frases longas e vocabulário rebuscado.



IV. A formalidade busca manter a padronização e o respeito institucional.

A Assembleia Legislativa, visando à satisfação do público, estabeleceu um requisito de que o tempo médio de resposta a pedidos de informação seja de, no máximo,48 horas.
O tipo de indicador de processo que mede o grau em que os resultados do processo atendem aos objetivos e aos requisitos dos stakeholders é o
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