2. Questões de Concurso

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A servidora municipal Joana trabalha no setor de atendimento ao público da prefeitura de Salvador e, em diversas ocasiões, percebe que informações confidenciais sobre processos de cidadãos são comentadas informalmente entre colegas em áreas de circulação comum. Ela sabe que essa prática pode expor dados sensíveis e gerar problemas para os envolvidos e para a própria administração pública. Diante desse cenário, Joana precisa agir de forma a garantir a segurança e a discrição das informações sob sua responsabilidade e de seus colegas.
Um edifício comercial em Salvador (BA) apresentou um princípio de incêndio em uma sala de arquivos, que foi rapidamente controlado pela brigada de incêndio local. Após a perícia, foi constatado que a rápida contenção se deveu, em parte, à correta sinalização das rotas de fuga e à presença de extintores adequados em pontos estratégicos. A Norma Regulamentadora nº 23 (NR-23) estabelece diretrizes para a prevenção e combate a incêndios em ambientes de trabalho.
Um incidente de grande repercussão em Salvador, envolvendo um possível artefato explosivo em local de grande circulação, exige uma resposta coordenada e escalonada. A equipe de primeira resposta precisa avaliar a situação e determinar se os recursos e as táticas disponíveis são suficientes para gerenciar o evento ou se é necessário acionar unidades especializadas.
Em uma situação de crise, um negociador operacional precisa estabelecer contato e manter um diálogo produtivo com um indivíduo em situação de refém. A comunicação é a ferramenta primária para desescalar a tensão, obter informações e construir um relacionamento de confiança, visando uma resolução pacífica do conflito.
Durante uma operação de segurança em Salvador, uma equipe de proteção a uma autoridade federal se deparou com um grupo de manifestantes hostis que tentavam bloquear o acesso ao local do evento. O coordenador da equipe precisa decidir sobre a melhor estratégia para garantir a integridade do protegido e a continuidade da agenda, avaliando os riscos iminentes e os recursos disponíveis.
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